1. TARAFLAR

1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı):

• Ünvan: Essa Vize Hizmetleri

• Adres: Sancaktepe, 920 Sk No:2, 34200 Bağcılar / İstanbul

• Telefon: +90 850 888 8908

• E-posta: info@essavize.com

1.2. ALICI (Müşteri): Web sitesi üzerinden hizmet satın alan, bilgileri başvuru formunda yer alan kişi/kurumdur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.essavize.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen vize danışmanlık hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMETİN NİTELİĞİ VE ÖDEME

• Hizmet Tanımı: Vize başvurusu için dosya hazırlama, randevu alma, evrak kontrolü ve süreç yönetimi danışmanlığıdır.

• Hizmet Bedeli: Web sitesinde ilan edilen ve ödeme ekranında onaylanan tutardır.

• Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Havalesi / EFT.

4. GENEL HÜKÜMLER

• 4.1. ALICI, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

• 4.2. SATICI, hizmetin kusursuz ve profesyonel standartlarda sunulmasından sorumludur. Ancak vize onay/ret kararı tamamen ilgili konsolosluğa ait olup, SATICI’nın karara müdahale yetkisi yoktur.

• 4.3. Vize başvurusunun reddedilmesi, SATICI’nın hizmetini ifa etmediği anlamına gelmez ve ücret iadesi gerektirmez.

5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALAR

• 5.1. 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde” cayma hakkı kullanılamaz.

• 5.2. Vize danışmanlığı kapsamında ALICI’ya evrak listesi gönderilmesi, randevu alınması veya dosya inceleme sürecinin başlamasıyla hizmet ifası başlamış sayılır. Bu aşamadan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

• 5.3. Henüz ifasına başlanmamış hizmetlerde ALICI, 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

6. İPTAL VE İADE

• 6.1. Konsolosluk harçları, aracı kurum servis bedelleri ve sigorta poliçe ücretleri gibi üçüncü taraflara ödenen tutarların iadesi mümkün değildir.

• 6.2. SATICI kaynaklı bir hata nedeniyle başvurunun yapılamaması durumunda, tahsil edilen danışmanlık ücreti ALICI’ya 14 gün içinde iade edilir.

7. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

SATICI: Essa Vize Hizmetleri ALICI: (Web sitesi üzerinden onaylayan kullanıcı) Tarih: (Sipariş Tarihi)